Đóng sớm rồi mở lại làm mất thời gian của cả hai bên.
Ngày lễ thì thời gian phản hồi thường kéo dài hơn.
Nền tảng đáng tin cậy
Một mô tả theo trình tự giúp tái hiện lại lỗi dễ hơn.
Lưu lại địa chỉ và giờ hỗ trợ để khi cần khỏi loay hoay tìm.
Gửi kèm tệp đính kèm đúng định dạng để bên kia mở được.
Thiên đường người chơi
Thiên đường trò chơi
Không nên gửi giấy tờ tùy thân khi chưa hiểu lý do yêu cầu.
Một tiêu đề ngắn gọn đúng trọng tâm giúp phân loại yêu cầu nhanh hơn.
Gộp nhiều lỗi khác nhau vào một chỗ khiến việc xử lý rối hơn.
Thư điện tử dài dòng lan man làm người đọc khó nắm ý chính.
Mỗi vấn đề nên tạo một yêu cầu riêng cho đỡ lẫn.
